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Overseas Delivery ・・海外配送について
海外にお住まいの皆様へ、Ehako*の商品をEMS国際スピード郵便にてお届けします。
- 海外配送ご希望商品がございましたら、まず、メール(shop@ehako.shop-pro.jp)にて
ご連絡ください。
ご購入方法及び商品確保等を、折り返しご連絡させていただきます。
注：メールにてご連絡無く、海外発送商品をご購入いただきましても、
海外発送をお受けできない場合がございます。
- 初めてのご購入時には、
出来るだけお客様情報入力画面にて”ユーザー登録”をお願いたします。
商品と送料の２回のご購入になりますので、記入ミスが防がれます。
- 商品ご購入後のお客様情報又は、配送先の入力時
郵便番号は"0000000”と入力下さい
都道府県では、"海外”をお選び下さい。
- 配送設定入力画面にて、配送方法を”EMS国際スピード郵便”をお選び下さい。
- お支払方法の設定画面にて、お支払方法をご選択下さい。
またお振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
注：代金引換はご利用いただけません、ご連絡後変更させていただきます。
お支払方法をご購入完了後、クレジット決済に変更される場合には、
システム上再度ご購入頂く事になります。
- 配送商品の総重量のメールが届きましたら、こちらの"海外配送送料”より
指定されました、配送地域及び配送重量の送料をご購入お願いいたします。
- ご購入商品及び送料のお振込又はクレジット決済の入金が確認されましたら、
商品を発送させていただきます。
全ての商品を一括で配送します。
（入荷待ち商品がある場合にはすべての商品が揃い次第配送）
返品・交換についてのご注意
- 返品・交換をご希望のお客様は、 商品到着後３日以内 に返品交換理由を明記の上メールにてこちらまで必ずご連絡ください。
折り返しメールにて、返品方法についてご案内いたします。（事前にご連絡が無い場合、返品商品を直接お送りいただいても返品はお受けできません。）
ただし、以下については、返品をお受けできません。
商品到着後、３日以内にご連絡のなかった商品 一度ご使用になられた商品
お客様方で商品に汚れや傷が生じた商品 セール等の特別商品や事前にキャンセル不可の提示商品
- 当方の理由による返品・交換(不良品や注文した商品と違う商品が届いた場合など）は、無償で返品・交換をさせていただきます。
一点ものなど交換品をご用意できない場合には、商品代金を返金させていただきます。
海外配送商品につきましては、すべての返品・交換送料は、
お客様のご負担とさせていただきます。
- お客様のご都合による返品・交換(注文間違いなど）については、返品される際の送料、返金する際の振り込み手数料はお客様の負担とさせて頂きます。
ご注意
- 海外発送（EMS国際スピード郵便）をご希望のお客様は、
こちらの内容をすべてご理解・ご了承いただきましたものといたします。
- 配達希望日はご指定はできませんので了承ください。
- ご注文受付後、約7日〜12日でお届けとなる予定ですが、
通関の検査および地域での状況によりさらに日数がかかることがあります。
- 現地での関税、輸入税などが発生する場合はお客様が現地で直接お支払い願います。
- 当店でのお買い物はお客様の個人輸入となります。
国・地域によって禁制品（発送できない商品）の条件が異なります。
国・地域の状況により、ある国では発送可能の商品が、禁制品となってしまう場合もございます。
- ご注文の際には、お手数ですが、必ずお住まいの地域の条件をご確認の上ご注文をお願いいたします。
世界情勢により状況が日々変化いたしますので、お客様ご自身でのご確認をお願い申し上げます。→EMS国別条件表
- 国際スピード郵便でお届けに障害の出ている地域。
お届けできない国・地域一覧
お届け先の国で配達が遅れる国・地域一覧
- ご注文戴き、当店より発送済の商品を追跡するには発送時にご連絡させて頂きました
「お問い合わせ番号」でご確認ください。→EMS追跡サービス
- 当店の扱う商品および売買形態の係わる件で、万一訴訟の必要が発生した場合は、当店の所在地である日本国・大阪地方裁判所を管轄裁判所と致します。
- 運賃の目安はこちら→EMS料金一覧
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